Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.anavahvoyages.org de la manière dont ANAVAH VOYAGES collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, et notamment :

• La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés,
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE n° 2016/679),
• La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et traitées par :

ANAVAH VOYAGES
Association déclarée
SIREN : 944 589 639
SIRET (siège) : 944 589 639 00011
Code APE / NAF : 7990Z
Numéro de TVA intracommunautaire : FR65944589639

Email de contact : contact@anavahvoyages.org

ANAVAH VOYAGES est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

2. Données personnelles collectées

ANAVAH VOYAGES est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Données collectées directement

Lors de l’utilisation du site, et notamment via les formulaires de contact, de pré-inscription ou de demande d’information :

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message libre
• Type de voyage souhaité
• Période envisagée
• Autres informations que l’utilisateur choisit volontairement de communiquer

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages consultées
• Date et heure de connexion
• Données de navigation et de comportement

Ces données sont collectées via des cookies et des outils de mesure d’audience.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de pré-inscription aux voyages
• Communication avec les utilisateurs concernant les séjours proposés
• Envoi d’informations pratiques et commerciales liées aux activités d’ANAVAH VOYAGES
• Gestion de la relation client
• Amélioration du fonctionnement et des performances du site
• Analyse statistique de la fréquentation du site
• Respect des obligations légales et réglementaires

ANAVAH VOYAGES ne vend ni ne loue ni ne cède en aucun cas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur,
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande d’information, inscription à un séjour),
• Le respect d’obligations légales,
• L’intérêt légitime d’ANAVAH VOYAGES pour améliorer ses services et sa communication.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : conservées pendant 1 an après le dernier échange
• Données liées à un projet de voyage ou une inscription : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales
• Données de prospection commerciale : conservées jusqu’au retrait du consentement
• Données de navigation et statistiques : conservées pendant une durée maximale de 2 ans

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter des obligations légales, comptables ou fiscales.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement :

• Aux membres habilités d’ANAVAH VOYAGES
• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outils de mesure d’audience)

Les données ne sont transmises à aucun tiers non autorisé.

7. Hébergement et transfert des données

Le site est hébergé par :

Webflow, Inc.
398 11th Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94103 – États-Unis

Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne ou hors de l’Union européenne.

En cas de transfert de données hors de l’Union européenne, ANAVAH VOYAGES s’assure que :

• Le pays de destination bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement de ses données, notamment à des fins de prospection
• Droit à la portabilité de ses données
• Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à :

contact@anavahvoyages.org

Un justificatif d’identité pourra être demandé afin de vérifier l’identité du demandeur.

ANAVAH VOYAGES s’engage à répondre dans un délai maximal d’un mois.

9. Sécurité des données

ANAVAH VOYAGES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• Accès restreint aux données
• Hébergement sécurisé
• Protection contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation

10. Cookies et traceurs

Le site https://www.anavahvoyages.org utilise des cookies et autres traceurs pour :

• Mesurer l’audience du site
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser la navigation

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Une politique spécifique relative aux cookies peut être consultée sur le site.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : https://www.cnil.fr

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

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